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代退无理--客户误信退保中介带来的惨痛教训

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极简大咖

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发表于 2022-9-16 11:49 | 显示全部楼层 |阅读模式
代退无理--客户误信退保中介带来的惨痛教训

现在,每当平安保险代理人陈女士在网上看到有人在问:平安退保怎么操作?都会回想起在2021年春发生在自己的客户身上一段惨痛的经历。



欧先生及欧太太是陈女士服务了五六年的老客户,他们夫妻俩经陈女士的介绍及讲解,都买了平安福,也曾享受过理赔服务。近两年,受到疫情的影响,整个社会经济都不太景气,退保黑产也利用人们想着省钱的心态,在这两年也越发猖獗。欧太太就是被某音上的不良中介灌输保险是没用的这种观念,所以要求申请退保,并找了退保中介来办理退保业务。尽管陈女士尽心尽责,苦口婆心地劝她三思,希望他们夫妻俩能留一份健康保障,但是欧太太对代理退保机构的话深信不疑,执意退保。过一段时间,欧先生因胃出血住院,医生说不排除有恶性肿瘤的可能,欧太太就急忙找到陈女士,咨询前一段时间退保的保单能否复效的问题。但是退保的保单已经不能重新复效,除了对客户表示遗憾和关心,陈女士也别无他法了。

陈女士也很想以此案例告诉广大的保单持有者,保单退保不是轻轻松松的一件事,退保的利弊得失一定要考虑清楚,也要避免掉进代理退保的陷阱。

那么,平安退保怎么操作呢?退保一定要经过正规的官方渠道,例如平安保险的官方网站,“平安金管家”APP,线下的平安营业部等。

其实,所有的保险都有一个犹豫期,一般是收到保单后的十天或者十五天。在犹豫期内,保单持有者是可以申请退保的,而保险公司也是无条件同意退保,只收取一点点的成本费。犹豫期的主要作用在于:客户收到保单查看保单后,觉得保险产品不适合自己,可以无成本的退掉,体现了保险的公平性。保险不是一个普通的商品,它有对冲风险的作用,以最小的成本覆盖最大的风险,属于家庭财富管理的一部分。买保险之前要了解清楚保险的险种,保障范围和保额的大小;收到保单后,要及时清晰明了保险合同,这样才能更好地充分利用保险的作用。

平安退保客服表示,这两年,在网上能看到不少“代理退保”导致客户经济及保险权益收到损失的例子。“代理退保”是指社会上有一些个人或者机构以非法牟利为目的,对保单持有人宣传“可全额退保”,并诱导,怂恿保单持有人委托其代理退保事宜,并从中收取高额手续费。关于“代理退保”,中国银保监会已多次发布风险提示了。所以,保险客户自己也要擦亮眼睛,避免“误入歧途”。

平安退保怎么操作?记住以下口诀即可:保险不要轻易退保,退保不找代退中介。


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极简仙人

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发表于 2022-9-16 11:49 | 显示全部楼层
我要做沙发,谁也别和我抢!       
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极简仙人

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发表于 2022-9-23 11:05 | 显示全部楼层
穿低胸装还拿手挡着,太没公德心了。
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