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平安寿险95511,在线咨询理赔案例,服务超给力

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极简仙人

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发表于 2022-10-29 18:53 | 显示全部楼层 |阅读模式
平安寿险95511,在线咨询理赔案例,服务超给力

关于理赔,平安保险电话是认真的

对待理赔,谁认真谁就赢了。坊间有种偏见,认为理赔就是“交钱容易用钱难”。实际上,保险公司的理赔人员不会轻易出具拒赔结论,并往往比客户还心急,常常是东奔西走,竭尽所能,只为了让被保险人顺利获赔。

平安人寿始终致力于为客户提供最优质的服务,特别是对于理赔服务,更是想客户之所想、急客户之所急。从重疾先赔,到线上理赔,到闪赔,再到如今的预赔功能的推出,平安人寿在为客户提供优质理赔服务的路上一步一个脚印,每一次服务升级都为客户带来全新感受,获得广泛好评。



2017年,平安人寿客户黄先生以心脏病为由,拨打平安保险电话申请重疾赔付。然而,根据医院诊断,黄先生的心脏病属于先天性疾病,与保险公司的赔付条款不符。本着“一切以客户为中心”的服务宗旨,平安人寿的理赔人员仔细核实了黄先生的诊断资料,发现黄先生同时患有白细胞增多症,并确诊为慢性髓系白血病,这为一筹莫展的黄先生找到了充足的赔付理由,最终全额支付理赔款30万元。

事实上,平安人寿理赔人员的服务职责,就是要以专业的判断,以及持之以恒的信念,帮助符合条件的客户以最快的速度获得理赔款。一旦承保,就要在合法合规的基础上,竭尽所能为客户寻找理赔的理由。

极限灾害来了,拨打平安寿险电话快速报案

这两年极端自然灾害频发,造成了许多人员伤亡。当自然灾害来临时,平安都会第一时间迅速响应,启动应急预案,和灾区人民携手共度难关。这是平安根据河南暴雨公布一些紧急理赔预案,为所有客户提供7 * 24小时报案、救援业务受理,开通多条理赔服务热线,多途径理赔方式。客户一旦有需求或者出险,都可以拨打平安寿险电话,第一时间报案获得救援和理赔。



同时,平安简化索赔流程,开通优先理赔通道,进行赔款预付和医疗垫付,在保单责任范围内垫付医疗费,并取消理赔指定医院等一些要求。主动排查,为出险客户提供理赔和必要的救援服务。

平安客服 电话,你一打call就出现

不只是灾难发生时,据相关数据统计,平均每天平安客服 电话都会服务平安客户二百多万次。仅2021年全年,就累计服务客户10.1亿次。为了更好服务客户,平安先后上线智能语音客服机器人、智能文本客服机器人、智能知识库等科技利器。以科技赋能,一站式解决万千用户与小微企业的多元服务需求。



多年来,平安人寿不断提升服务,为广大客户提供省时、省心、省钱有温度的金融服务。客户第一、诚信为基、服务至上一直以来,都是平安的立司之本。平安致力于用自身的专业构建“一个客户、综合账号、多种产品、一站式服务”的综合金融服务模式。因为始终坚持“专业让生活更简单”,仅从专业的保险电话服务,就赢得了诸多用户信任。


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极简仙人

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发表于 2022-11-14 02:14 | 显示全部楼层
旧的东西再不放开,即使新的来了,你也会因为腾不开手而错过。
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极简仙人

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发表于 2022-11-14 15:30 | 显示全部楼层
一天不能吃太多鸡蛋,吃太多,对母鸡身体不好,它来不及下。
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极简仙人

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发表于 2022-11-17 08:31 | 显示全部楼层
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