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极简大咖

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发表于 2021-4-30 09:50 | 显示全部楼层 |阅读模式
平安保障最重要,多地监管再次加强对“保险全额退保”的管控

随着社会复工复产的稳步推进,一些不法分子和机构又有了可乘之机,抓住保险消费者想要“全额退保”的需求,“代理保险全额退保”黑产出现抬头趋势。

继2020年4月9日银保监会发布《关于防范“代理退保”有关风险的提示》后,近日湖北、浙江、黑龙江三地银保监局发布风险提示,表示再次收到消费者反映,一些机构或个人以牟利为目的,以“可办理全额退保”为由,怂恿、诱导消费者委托其代理“全额退保”事宜,并以此收取高额手续费,严重损害了保险消费者的合法权益。

“代理全额退保”黑产典型案例

某保险公司相关人士分享了一个“代理退保”黑产的典型案例。

保险消费者程先生,因为股票大跌,手上资金周转有点困难。想到自己几年前给太太投保了一份重疾险,每年交2万多,现在差不多已经交了十几万了,于是联系保险公司要求退保。在得知目前退保只能退回现金价值后,程先生开始在网上发帖寻求解决办法。

没多久,就有一位“保险资深专家”的李某联系上程先生,声称自己在保险公司有人,只要交一点“手续费”,可以帮忙做代理退保。没想到,在办退保后没多久,程太太被查出患有乳腺癌,急需大量资金治疗,而此时程太太却已经丧失了原有的保险保障,李某也早已联系不上,程先生一家需要自行承担高额的治疗费用,追悔莫及。

案例分析:

1、退保后,保险消费者原先享有的保障权益会随之消失,万一遭遇风险,所有损失只能由消费者自行承担。同时,消费者还会面临再投保时增加保费、再投保重新计算等待期,甚至被拒保等风险。

2、保险消费者在投保前要正确认识保险功能,要知道保障平安才是保险要旨,保险是人们生活的保障底线,出现空档就会让我们承受更多风险。因此,建议保险消费者在投保后千万不要轻易退保,即使暂时经济情况紧张,也可通过宽限期、复效期等方式解决问题。

3、所谓“保险资深专家”,其实就是“代理退保”黑产。这些个人和团体并非真正为了保护消费者合法权益,而是以牟利为目的,会要求消费者支付高额手续费或缴纳定金,退保后诱导消费者“退旧投新”,购买所谓“高收益”理财产品或其他公司保险产品以赚取佣金等,一旦落入骗局损失将难以挽回。

针对“代理退保”黑产猖獗的现象,多地银保监局均表示,此类行为不仅扰乱保险市场的正常经营秩序,更严重损害了保险消费者的合法权益。保险消费者要警惕“代理退保”的风险隐患,根据自身需求谨慎办理退保,依法理性维护自身合法权益不受侵害。

“代理退保”黑产惯用伎俩

“代理退保”黑产无孔不入,保险消费者如何才能避免踏入陷阱,不再受到蒙骗呢?浙江银保监局将其常用的手法进行了简单列举:

伎俩一:冒充监管部门工作人员或保险公司人员,或以“与监管部门合作”“有内部资源”等名义,通过电话、微信、网络等方式进行虚假宣传。

伎俩二:谎称消费者所购保险产品“存在欺诈行为,已有多名消费者投诉”或“继续持有保单将蒙受经济损失”等,怂恿不明真相的消费者退保,甚至诱导消费者退旧投新,以赚取佣金。

伎俩三:谎称可以协助消费者“全额退保”,诱导投保人签署包含不平等条款的代理服务协议,提供身份证、银行卡、保单、电话号码等涉及消费者隐私的敏感信息。

伎俩4:阻止消费者与监管部门、保险公司沟通,试图切断消费者正常维权通道。

遇到这些“代理退保”黑产的诈骗伎俩,银保监局再次提醒广大保险消费者维护个人合法权益,做到:注意保护个人重要信息,通过正规渠道依法合理维权;了解所购保险产品的保险责任、保障功能、除外责任和退保损失等重要信息;根据自身风险保障需求,谨慎衡量是否有必要办理退保;尤其慎重对待所谓“退旧投新”“高收益”等宣传,防止上当受骗。

最后,监管特别提示平安保障的重要性,保险消费者如果对保险产品有疑问或相关服务需求,可以直接通过保险公司公布的官方维权热线或服务渠道反映诉求,通过正规渠道依法合理维权,如此才能更好地享有保险带来的保障。平安福退保相关资讯可以参考官网。


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